Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Niềm Vui Bền Vững Cùng 32wi

32wi tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và tự giác. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ, nguồn hỗ trợ chuyên sâu và hướng dẫn thực tiễn giúp người chơi Việt Nam duy trì trải nghiệm lành mạnh, an toàn và bền vững trên nền tảng 32wi.

Chỉ 18+ Công cụ tự giới hạn Nghỉ ngơi có kiểm soát Hỗ trợ 24/7 Tự loại trừ tài khoản

Sáu Cam Kết Cốt Lõi Của 32wi

Mỗi cam kết dưới đây là một hành động cụ thể mà 32wi thực hiện hàng ngày để đảm bảo người chơi luôn được bảo vệ và hỗ trợ kịp thời.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

32wi yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc theo quy trình KYC cho mọi tài khoản. Không một người dưới 18 tuổi nào được phép đăng ký hay tham gia đặt cược trên nền tảng của chúng tôi.

Giới Hạn Nạp Tiền Cá Nhân

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt ngưỡng, hệ thống 32wi sẽ tự động khóa giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.

Tự Loại Trừ Tài Khoản

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi lâu dài, tính năng tự loại trừ của 32wi cho phép khóa tài khoản hoàn toàn trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn — được thực thi ngay lập tức và không thể hoàn tác trong thời gian đã chọn.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

32wi gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục bạn tự thiết lập (30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ). Tính năng này giúp bạn luôn ý thức được thời gian đã trải qua trên nền tảng.

Giới Hạn Thua Lỗ

Người chơi có thể thiết lập giới hạn số tiền thua tối đa trong một phiên, một ngày hoặc một tuần. Khi chạm ngưỡng, 32wi sẽ tạm dừng hoạt động đặt cược để bảo vệ tài chính của bạn.

Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Sâu

Đội ngũ hỗ trợ 32wi được đào tạo để nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc và sẵn sàng chuyển hướng người chơi đến các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam khi cần thiết.

Nhận Biết Dấu Hiệu
Cảnh Báo Sớm

Nghiện cờ bạc thường phát triển âm thầm. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người thân yêu. 32wi khuyến khích người chơi trung thực với chính mình khi đọc các câu hỏi dưới đây.

Lưu ý: Nếu bạn nhận ra bản thân có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 32wi hoặc tổ chức tư vấn để được giúp đỡ kịp thời.
Đặt Cược Vượt Khả Năng

Thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn mức bạn có thể chấp nhận mất, kể cả tiền dành cho chi tiêu thiết yếu.

Gỡ Gạc Sau Thua Lỗ

Không thể dừng lại sau khi thua — luôn cảm thấy cần phải tiếp tục để lấy lại số tiền đã mất.

Mất Ngủ & Lo Âu

Liên tục nghĩ đến cờ bạc, không ngủ được, cảm thấy lo lắng hoặc bồn chồn khi không được đặt cược.

Xa Cách Gia Đình

Giảm thời gian bên gia đình và bạn bè, che giấu hoạt động cá cược, nói dối về số tiền đã dùng.

Vay Tiền Để Cá Cược

Mượn tiền từ người thân, bạn bè hoặc vay tín dụng để có vốn tiếp tục đặt cược sau khi đã cạn tài khoản.

Tâm Trạng Phụ Thuộc

Chỉ cảm thấy hưng phấn hoặc bình thường khi đang đặt cược; tâm trạng xấu đi rõ rệt khi không chơi.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Miễn Phí Trên 32wi

Tất cả các công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong tài khoản 32wi của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên thiết lập giới hạn ngay từ khi đăng ký.

Hạn Mức Nạp Tiền

Thiết lập số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự động từ chối mọi yêu cầu nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Thay đổi giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức; tăng hạn mức cần chờ 48 giờ.

Hoạt động ngay lập tức
Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua tối đa cho phép trong một phiên, một ngày hoặc một tuần theo đơn vị VNĐ. Khi số tiền thua đạt ngưỡng, 32wi sẽ ngừng cho phép đặt cược thêm trong khung thời gian đó để bảo vệ tài chính của bạn.

Bảo vệ tài chính
Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại. Tính năng này lý tưởng khi bạn cần khoảng lặng để suy ngẫm.

Khôi phục tinh thần
Tự Loại Trừ Lâu Dài

Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Trong giai đoạn tự loại trừ, 32wi sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào và không cho phép mở lại tài khoản trong thời hạn đã cam kết.

Cam kết nghiêm ngặt

Tự Kiểm Tra Hành Vi
Cá Cược Của Bạn

Hãy trả lời trung thực các câu hỏi sau. Không ai biết câu trả lời của bạn ngoài chính bạn. Đây là bài kiểm tra nhanh giúp bạn nhận diện mức độ rủi ro cá nhân và có kế hoạch điều chỉnh kịp thời.

1

Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hưng phấn như trước không?

3

Bạn có cố gắng "gỡ lại" sau khi thua, thay vì chấp nhận dừng lại không?

4

Hoạt động cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?

5

Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục đặt cược không?

6

Bạn có che giấu việc đặt cược với gia đình hoặc bạn bè vì lo họ lo lắng không?

7

Bạn có cảm thấy bứt rứt, bồn chồn hoặc lo lắng khi không được đặt cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi hoặc nhiều hơn: Đây là dấu hiệu rõ ràng rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ trên 32wi hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý. Bạn không cần phải đối mặt một mình — 32wi và các tổ chức hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Kênh Hỗ Trợ & Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay một trong các kênh hỗ trợ sau. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

💬
Live Chat 32wi

Đội ngũ hỗ trợ 32wi trực tuyến 24/7, được đào tạo để tư vấn về chơi có trách nhiệm và hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ.

Hỗ trợ 24/7
📧
Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu tư vấn hoặc kích hoạt tự loại trừ tài khoản qua email đội ngũ bảo vệ người chơi của 32wi. Phản hồi trong 24 giờ.

[email protected]
🏥
Tư Vấn Tâm Lý

Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia (Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội) cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện cho người dân trên cả nước.

Bệnh viện Bạch Mai
🤝
Hỗ Trợ Gia Đình

Các trung tâm công tác xã hội tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho gia đình người có vấn đề về cờ bạc.

Miễn phí tư vấn

Cam Kết Của 32wi Với
C ộng Đồng Người Chơi Việt Nam

32wi không chỉ là một nền tảng cá cược — chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với từng người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là những cam kết hành động cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Không Quảng Cáo Cho Trẻ Em 32wi cam kết không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào hướng đến người dưới 18 tuổi trên mọi kênh truyền thông.
Không Khuyến Khích Gỡ Gạc Hệ thống 32wi không gửi thông báo khuyến mãi cho tài khoản vừa trải qua chuỗi thua lỗ liên tiếp trong 24 giờ.
Theo Dõi Hành Vi Bất Thường Thuật toán 32wi tự động phát hiện các mẫu cá cược bất thường và chủ động liên hệ người chơi để hỗ trợ kịp thời.
Tôn Trọng Quyết Định Tự Loại Trừ Mọi yêu cầu tự loại trừ đều được thực thi ngay lập tức và tuyệt đối — không có ngoại lệ, không có thương lượng.
Đào Tạo Nhân Viên Hỗ Trợ Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng 32wi được đào tạo định kỳ về nhận biết và ứng phó với dấu hiệu cờ bạc có hại.
Truyền Thông Có Trách Nhiệm Mọi quảng cáo của 32wi đều kèm theo thông điệp cảnh báo rõ ràng về rủi ro và yêu cầu độ tuổi 18+ bắt buộc.

Chơi Vui — Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 32wi

Trải nghiệm cá cược tốt nhất là trải nghiệm bạn hoàn toàn kiểm soát được. 32wi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn tận hưởng niềm vui giải trí một cách lành mạnh và bền vững — mỗi ngày, mỗi phiên.

Đăng Nhập Tài Khoản Chính Sách Bảo Mật Điều Khoản Sử Dụng

18+  Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy luôn đặt ra giới hạn cho bản thân.